Obsah je často jednou z věcí, na které ve firmě nezbývá čas a nikdo za jeho tvorbu není skutečně zodpovědný.
- Obsah se řeší nárazově podle toho, co zrovna hoří. - Nafotí se materiály, které pak zůstanou ležet. - Jeden měsíc se publikuje hodně, další skoro vůbec. - Témata se řeší na poslední chvíli a nikdo neví, co komunikovat pravidelně. Problém pravděpodobně není v tom, že firma nemá co říct. Chybí systém a někdo, kdo celý obsahový proces převezme a dlouhodobě ho drží v chodu.